Erfüllung Informationspflicht bei Depotüberträgen mit xpass
Mit xpass gibt die itechx GmbH ihren Kunden eine effiziente Unterstützung im Bereich Depotüberträge an die Hand. Bereits seit einigen Jahren vertrauen unsere Kunden auf die zeit- und ressourcensparende teilautomatisierte Abarbeitung von Einlieferungs- und Auslieferungsaufträgen mit xpass.
Im Jahr 2022 hat die BaFin die Höchstdauer zur Durchführung eines Depotübertrags auf drei Wochen begrenzt. Wir haben bereits in unserem Artikel Depotüberträge mit xpass vom 06.04.2022 darüber informiert, wie xpass im Bereich Depotüberträge und bei der Einhaltung der Höchstdauer unterstützt. Kürzlich hat die BaFin die Verpflichtung für Zwischennachrichten bei Depotüberträgen konkretisiert (Depotüberträge: BaFin konkretisiert Verpflichtungen für Zwischennachrichten). Dabei wurde klargestellt, dass sowohl die abgebende als auch die annehmende Bank dazu verpflichtet ist, einen Depotübertrag fristgerecht durchzuführen. Konkret muss die annehmende Bank ihre Kunden unverzüglich informieren, wenn die Bearbeitungsdauer drei Wochen erreicht. In diesem Punkt unterstützt xpass, indem der aktuelle Auftragsstatus für die Kunden immer sichtbar ist und vollautomatisiert fristgerecht Benachrichtigungen an die Kunden erfolgen.
In ihrer Pressemitteilung vom 08.04.2024 gibt die BaFin bekannt, dass die Anzahl der Verbraucherbeschwerden bei der Finanzaufsicht im Jahr 2023 deutlich zugenommen hat. Oft sind die Kunden mit den Reaktionszeiten und der Informationslage bei Depotüberträgen unzufrieden. Gründe für den Anstieg der Beschwerden sind oft das Resultat von IT-Problemen oder Personalmangel.
Wenn auch Sie Unterstützung im Bereich von Depotüberträgen, insbesondere bei der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen zur Information Ihrer Kunden, benötigen, so haben wir mit xpass die passende Lösung für Sie. Unsere Softwarelösung lässt sich als Cloud- oder OnPremise-Installation auch in Ihre Systemlandschaft exzellent integrieren und Sie können sich auf die wesentlichen Arbeiten konzentrieren. Sprechen Sie uns sehr gerne an.
